Juego Responsable
Introducción
En Lithonia, creemos que el juego en línea debe ser una forma de entretenimiento divertida y segura. El juego nunca debe considerarse como una forma de ganar dinero o resolver problemas financieros. Si juegas, hazlo solo con dinero que puedas permitirte perder y siempre mantén el control.
Verificación de Edad
De conformidad con la ley mexicana, solo personas mayores de 18 años pueden acceder y participar en juegos de casino en línea. Al registrarte en Lithonia.com.mx, confirmas que tienes la edad legal requerida en México para jugar.
Nos comprometemos a verificar la edad de todos nuestros usuarios. Si tenemos razones para creer que alguien es menor de edad, suspenderemos inmediatamente su cuenta.
Señales de Alerta del Juego Problemático
Identifica estos signos de advertencia en ti mismo o en otros:
- Intentar recuperar dinero perdido mediante más apuestas (perseguir pérdidas)
- Ocultar la cantidad de tiempo o dinero que gastas en juegos
- Mentir a amigos o familiares sobre tus hábitos de juego
- Sentir la necesidad de jugar con cantidades cada vez mayores para obtener la misma emoción
- Sentirse ansioso, irritable o deprimido cuando no puedes jugar
- Usar dinero destinado a facturas, educación o necesidades básicas para jugar
- Endeudarse o solicitar préstamos para financiar el juego
- El juego interfiere con tu trabajo, escuela o relaciones personales
- Intentos fallidos de reducir o dejar de jugar
Si reconoces alguno de estos signos, busca ayuda inmediatamente.
Herramientas de Autoayuda y Control
Lithonia ofrece varias herramientas para ayudarte a mantener el control de tu juego:
- Límites de Depósito: Establece un límite máximo de dinero que puedes depositar en un período específico (diario, semanal o mensual)
- Límites de Pérdidas: Fija un límite máximo de dinero que estás dispuesto a perder
- Verificaciones de Realidad: Recibe recordatorios periódicos sobre cuánto tiempo has estado jugando y cuánto has gastado
- Tiempo de Espera: Implementa períodos de enfriamiento antes de acceder a tu cuenta
- Autoexclusión: Si sientes que necesitas un descanso, puedes solicitar la autoexclusión temporal o permanente de tu cuenta
Para utilizar cualquiera de estas herramientas, contacta con nuestro equipo de atención al cliente a través de tu panel de cuenta.
Organizaciones de Apoyo y Recursos
Si crees que tienes un problema con el juego, no estás solo. Las siguientes organizaciones ofrecen apoyo gratuito y confidencial:
México
- Centro de Integración Juvenil (CIJ): Servicios de asesoramiento y tratamiento para la adicción al juego. Línea de atención: 55-5212-1212 (CDMX) | www.cij.gob.mx
- Jugadores Anónimos México: Reuniones de apoyo mutuo basadas en el modelo de 12 pasos. www.jugadoresanonimos.org.mx
- CONADIC (Comisión Nacional contra la Adicción): Línea de consulta gratuita: 01-800-911-2000 | www.gob.mx/conadic
Recursos Internacionales
- GamCare (Reino Unido): www.gamcare.org.uk
- GamStop (Reino Unido): www.gamstop.co.uk
- Gambling Help Online (Australia): www.gamblinghelponline.org.au
- Responsible Gambling Council (Canadá): www.responsiblegambling.org
- National Council on Problem Gambling (Estados Unidos): www.ncpgambling.org
- Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (Alemania): Información sobre juego responsable
¿Necesitas Ayuda?
Si tú o alguien que conoces lucha contra el juego problemático, pide ayuda ahora. No es vergonzoso y hay profesionales capacitados dispuestos a ayudarte sin juzgarte.
Recuerda: El juego debe ser entretenimiento, no una solución a problemas financieros o emocionales. Tu bienestar es importante para nosotros.
Para más información o para activar herramientas de control en tu cuenta de Lithonia, contacta con nuestro equipo de Servicio al Cliente en cualquier momento.